Tarea No. 1

Empresa: Institución Educativa

Riesgos:

1) El cambio constante de autoridades de alto nivel o jerarquía superior.

2) Falta de Planes de Contingencia y de Recuperación de Desastres.

3) Supervisión deficiente del cumplimiento de los programas de cada asignatura o curso.

Controles:

1) Estudio profundo y exhaustivo del personal que se pretenda contratar para laborar en la institución educativa.

2) Creación de Backups o copias de seguridad de la información primordial o crítica del centro como lo son: El Cobro de Colegiaturas, Registro de Alumnos y El Control de Notas.

3) Evaluación periódica de mínimo cada mes y como máximo cada bimestre del cumplimiento de los programas educativos de cada curso y del desempeño de los maestros.

4) Creación de un reglamento claro y concreto de las normas que se deben cumplir para ingresar al laboratorio de computación así como un control detallado del ingreso y salida de personal.

5) Realizar auditorías periódicas o constantes para evaluar el desempeño de la organización en general, y determinar así como poder corregir errores que puedan afectar considerablemente
la ejecución correcta de los procesos y actividades del colegio.

Perfiles:

Organización del Departamento de Computo:

Jefe de Redes y Comunicaciones:
Ing. Ángel Mario García

Perfil:

1) Poseer conocimientos integrados de diversas disciplinas informáticas y específicas del área que gestiona.

2) Capacidad para enfrentar las diversas situaciones o problemáticas propias de su labor que surjan en un instante o tiempo determinado.

3) Conocimiento del idioma inglés en un 100%, necesario para la configuración de medios y equipos de transmisión de datos.

4) Poseer experiencia en el manejo e implementación de sistemas de IT.

5) Tener la capacidad de persuasión para convencer a los propietarios de la institución de que determinados cambios o mejoras son para su propio beneficio.

6) Tener un sentido de responsabilidad para el desarrollo eficaz y eficiente de sus funciones laborales.

7) Contar con conocimientos de GREEN IT.

Jefe de Desarrollo:

Carlos Orlando Fernández

Perfil:

1) Conocer herramientas de planificación y control de proyectos.

2) Conocer herramientas de programación que se utilizan para el desarrollo de aplicaciones en distintos ámbitos y también herramientas de diseño de Base de Datos.

3) Saber diferentes metodologías de Ingeniería de Software y arquitectura de aplicaciones.

4) Capacidad de comunicación con sus subordinados así como excelentes relaciones
interpersonales con los mismos para la elaboración eficaz y eficiente de proyectos.

5) Alta capacidad de análisis e interlocución con el usuario.

6) Poseer un alto grado de experiencia en la gestión de cambio dentro de empresas u organizaciones.

7) Conocimiento del idioma inglés indispensable.

Jefe de Soporte de IT:

Sergio Gonzales

Perfil:

1) Conocer los distintos o diferentes tipos de sistema operativo del mercado actual para PC y Servidores.

2) Saber acerca de los diferentes tipos de comunicación, es especial redes LAN y WAN.

3) Conocer herramientas de usuario tanto de software libre como propietario.

4) Saber de requerimientos de seguridad en ambientes informáticos basados en red.

5) Conocimiento de las diversas normativas relacionadas o vinculadas con IT.

6) Ser una persona bilingüe para un desempeño óptimo.

7) Conocimiento de la arquitectura de equipos de cómputo.

8) Poder realizar mantenimientos preventivos y correctivos tanto a nivel de software como de hardware.

9) Habilidad comunicativa para expresar clara y concisamente sucesos que surjan o surgierón en un instante de tiempo determinado o bien el planteamiento de soluciones o cambios así innovaciones.

10) Profesionalismo para realizar o efectuar sus labores correspondientes al soporte de IT.

Políticas:

1) Cada uno de los profesionales que conforman el departamento de IT estarán en constante capacitación para desempeñar cada vez mejor su trabajo.

2) Todo cambio o modificación al equipo de cómputo, redes y comunicaciones deber documentado he informado a todos los integrantes del departamento de cómputo.

3) Los empleados de un área del departamento de cómputo, no pueden realizar actividades correspondientes a otra, a menos de que les sea solicitada su ayuda; para lo anterior deberá
quedar una constancia escrito.